Politique de la boutique

Aucun retour, remboursement, échange ou annulation. Toutes les ventes sont considérées comme définitives. L'équipement sera réparé comme garanti si l'équipement fait preuve d'un soin approprié et que les dommages sont dus à un défaut de fabrication. Les dommages dus à une utilisation dangereuse ou inappropriée, à un manque de soins ou à d'autres actes non conformes à la conception des produits violent toute réclamation au titre de la garantie.

Garanties :
Les articles fabriqués à la main par Wolfstryker Leather bénéficient d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cela inclut des problèmes tels que des coutures défaillantes, un problème interne du cuir provoquant une défaillance, une défaillance matérielle, etc. Comme indiqué ci-dessus, les dommages causés par une utilisation, un stockage ou d'autres actes inappropriés (comme porter votre cuir dans une piscine, ne pas le garder). correctement nettoyés/conditionnés, le stockage du cuir coloré à côté de cuirs plus foncés, ce qui pourrait permettre un transfert de teinture au fil du temps) ne sont pas couverts.

De plus, certaines peaux spécialisées ne sont pas couvertes par notre garantie à vie. Cela inclut les peaux telles que le cuir verni, les cuirs métallisés ou les cuirs imprimés spéciaux dans lesquels le motif/la couleur sur la surface du cuir est dû à une impression superficielle ou à une surface appliquée sur le cuir plutôt qu'à une teinture/une couleur intrinsèque qui a été infusée dans le cuir. cuir. (Par exemple, le cuir « verni » comporte une couche de plastique très brillant qui a été collée à la surface du cuir pour une finition hautement réfléchissante. Les cuirs métalliques ont une couche de feuille qui a été thermocollée à la surface du cuir et qui peut s'écailler. avec le temps ou les flexions/étirements successifs du cuir, et les motifs personnalisés « imprimés » sur une surface en cuir peuvent également s'écailler ou se décoller avec le temps. Ces cuirs/finitions ne sont pas couverts par notre garantie à vie).

Enfin, même si nous essayons de livrer les commandes personnalisées dans un délai de 6 à 8 semaines, des circonstances telles que le volume actuel des commandes (tous les articles sont fabriqués selon le principe du premier arrivé, premier servi), la disponibilité des matériaux, les retards de fabrication et d'autres problèmes peuvent entraîner un retard dans la livraison des commandes. En tant que tel, un délai de livraison plus long que prévu n'est pas considéré comme un motif de remboursement des commandes personnalisées, car une partie de tous les achats personnalisés est immédiatement affectée aux coûts des matériaux qui ne nous sont souvent pas remboursables. Si des articles personnalisés sont nécessaires avant une date particulière, veuillez en informer nos artistes au moment de l'achat pour garantir la livraison de votre commande d'ici là.

Les équipements en néoprène de notre gamme Pupskins bénéficient d'une garantie de 30 jours pour la réparation/remplacement en raison de tout défaut de fabrication. Cela inclut des problèmes tels qu'une couture qui se défait, une défaillance matérielle ou un défaut interne du néoprène provoquant une déchirure/défaillance. Le néoprène est un matériau intrinsèquement moins durable que le cuir et peut s'user plus rapidement en cas d'utilisation/d'abus constants qu'un article en cuir équivalent. Les articles dépassant la garantie du fabricant de 30 jours peuvent toujours être réparés sur la base de l'évaluation par notre artiste des dommages potentiels pour une somme modique.

Les articles disponibles auprès de fabricants tiers sont soumis à une garantie de réparation/remplacement de 30 jours. Cela inclut les articles en cuir « prêts à l'emploi » de nos partenaires Otter et The Fox ou des articles préemballés tels que notre sélection de lubrifiants personnels ou Wyffrs. Les circonstances qui peuvent justifier une réparation, un remplacement ou un échange incluent les situations dans lesquelles un article disponible dans le commerce n'est pas de la bonne taille (ce qui nécessiterait le retour de l'article d'origine), un article arrive endommagé et doit être remplacé, ou il y a une erreur du fabricant sur un article disponible dans le commerce, comme un bouton-pression qui se détache ou une couture fendue. D'autres circonstances non répertoriées peuvent justifier une réparation/remplacement de l'achat, mais celles-ci seront déterminées au cas par cas avec la direction de Wolfstryker Leather LLC. Dans tous les cas, nous tenterons également de réparer/remplacer l'article, car toutes les ventes sont définitives et non remboursables.