Política de tienda
Sin devoluciones, reembolsos, cambios ni cancelaciones. Todas las Ventas se consideran definitivas. El equipo será reparado según la garantía si muestra el cuidado adecuado y el daño se debe a una falla de fabricación. Los daños debidos a un uso inseguro o inadecuado, falta de cuidado u otros actos no acordes con los diseños de los productos violan cualquier reclamo de garantía.
Garantías:
Los artículos hechos a mano por Wolfstryker Leather están respaldados por una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Esto incluye problemas como costuras fallidas, un problema interno con el cuero que causa fallas, fallas de hardware, etc. Como se indicó anteriormente, daños causados por el uso, almacenamiento u otros actos inadecuados (como usar el cuero en una piscina, no guardarlo). limpiados/acondicionados adecuadamente, almacenar cuero de color junto a cueros más oscuros que podrían permitir la transferencia de tinte con el tiempo) no están cubiertos.
Además, algunas pieles especiales no están cubiertas por nuestra garantía de por vida. Esto incluye cueros como charol, cueros metálicos o cueros con estampados especiales en los que el diseño/color de la superficie del cuero se debe a una impresión o superficie superficial aplicada al cuero en lugar de a un tinte/color intrínseco que se ha infundido en el cuero. cuero. (Por ejemplo, el cuero "charol" tiene una capa de plástico de alto brillo que se ha pegado a la superficie del cuero para lograr un acabado altamente reflectante. Los cueros metálicos tienen una capa de papel de aluminio que se ha adherido con calor a la superficie del cuero y que puede desprenderse con el tiempo o con el doblez/estiramiento sucesivo del cuero, y los diseños personalizados que se "imprimen" en una superficie de cuero también pueden desprenderse o desprenderse con el tiempo. Dichos cueros/acabados no están cubiertos por nuestra garantía de por vida).
Por último, si bien intentamos entregar pedidos personalizados dentro de un período oportuno de 6 a 8 semanas, circunstancias como el volumen actual de pedidos (todos los artículos se fabrican por orden de llegada), disponibilidad de materiales, retrasos en la fabricación y Otros problemas pueden provocar que se retrase la entrega de los pedidos. Como tal, un plazo de entrega más largo de lo esperado no se considera motivo de reembolso de pedidos personalizados, ya que parte de todas las compras personalizadas se destina inmediatamente a los costos de materiales que a menudo no son reembolsables para nosotros. Si se necesitan artículos personalizados para una fecha particular, informe a nuestros artistas en el momento de la compra para ayudar a garantizar la entrega de su pedido para esa fecha.
Los equipos de neopreno de nuestra línea Pupskins tienen una garantía de 30 días para reparación/reemplazo debido a cualquier defecto de fabricación. Esto incluye problemas como una costura que se deshace, falla del hardware o un defecto interno en el neopreno que causa un desgarro o falla. El neopreno es un material intrínsecamente menos duradero que el cuero y puede desgastarse más rápido con el uso o abuso constante en comparación con un artículo de cuero equivalente. Los artículos que hayan superado la garantía del fabricante de 30 días aún pueden repararse según la evaluación de nuestro artista sobre el daño potencial por una tarifa nominal.
Los artículos disponibles a través de terceros fabricantes están sujetos a una garantía de reparación/reemplazo de 30 días. Esto incluye artículos de cuero disponibles en el mercado de nuestros socios Otter and The Fox o artículos preenvasados, como nuestra selección de lubricantes personales o Wyffrs. Las circunstancias que pueden justificar una reparación, reemplazo o cambio incluyen situaciones en las que un artículo disponible en el estante tiene el tamaño incorrecto (lo que requeriría la devolución del artículo original), un artículo llega dañado y necesita ser reemplazado, o hay un error del fabricante en un artículo disponible en el estante, como un broche que se deshace o una costura dividida. Otras circunstancias no enumeradas pueden justificar una reparación/reemplazo de la compra, pero se determinarán caso por caso con la gerencia de Wolfstryker Leather LLC. En todos los casos, también intentaremos reparar/reemplazar el artículo, ya que todas las ventas son definitivas y no reembolsables.